Alltours Türkei Side Hotel Emirhan

31.07-14.08.01

Gebucht hatten wir ein großes geräumiges Doppelzimmer mit Zustellbett, bekommen haben wir ein kleines Zimmer mit Zustellbett. Dieses Zimmer war so klein, das sämtliche andere Möbel aus den Zimmer entfernt werden mussten damit das Zustellbett hinein passte. Die Klimaanlage war defekt, sie tropfte die ganze Zeit über, so dass  die Wand und der Boden komplett nass waren. Am 3 Tag haben wir endlich das von uns gebuchte Doppelzimmer, nach mehrmaligen Beschwerden bei der Reiseleitung und Hotelleitung, bekommen. Die Liegestühle am Pool reichten bei weitem nicht aus. Der Poolwasser war sehr stark mit Chlor versetzt, sodass unsere Tochter, wie auch andere Kinder, eine Chlorallergie bekam. Frühstück und Abendessen waren eintönig (Für die Kinder gab es am Kinderbuffet 14 Tage lang Nudeln oder Nudeln mit Soße). Sonstige Hotelmängel: 

Blanke Stromleitungen; defekte oder lose Scheinwerfer im Pool; Ablaufrille am Pool ohne Abdeckung. Schimmelbildung an der Poolumrandung. Im Ganzen verdient dieses Hotel keine 4 Sterne, eher 2-3 Sterne. Das Gesprächsthema war dann 14 Tage lang nur die Unzufriedenheit der Gäste dieses Hotels. Des Weiteren wird das Hotel in den Katalogen (Alltours, ITS usw.) als Hotel Emirhan bezeichnet. Tatsächlich ist vor Ort die Bezeichnung Emirhan Hotels anzutreffen, wobei zu dem Gebäudekomplex das Emirhan Garden sowie das Hotel Emirhan (2 Gebäude)  gerhört. Leider haben wir den Katalog von Alltours nicht mehr (sind aber dabei diesen zu besorgen) wo drin beschrieben worden ist, das dieses Hotel 250 Zimmer hat. Durch Aussagen des Personals ist heraus gekommen das 980 Personen in diesen Zeitraum in dem Hotel unter gebracht worden sind ! Bei Überbelegung werden die Urlauber in das Emirhan Garden (3 Sterne ) Gelegt die dann in Emirhan Hotels Frühstück und Abendessen einnehmen. Dieses führt natürlich dazu, das ein Platzmangel vorzufinden war. Man versuchte diesen auszugleichen, in dem man ringsherum um den Pool weitere Tische aufgestellt hat. Da wir erst 2 Tage aus dem Urlaub wieder zurück sind, haben wir uns gedacht unsere Erfahrungen so schnell wie möglich der breiten Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen ! Alle hier aufgeführten Mängel lassen sich auch mit Fotos sowie der von der Reiseleitung unterschrieben Reklamationsliste belegen ! 

636    17-08-01