Riva Bella Hotel - Türkei - Cholakl

Schlechter Service von GTI

Wir hatten schon einen schlechten Urlaubsstart, da wir unseren Hinflug verpasst hatten wollten

wir über unseren Reiseveranstalter (GTI) umbuchen. Die haben uns mitgeteilt das dies nicht möglich wäre. Na ja, also Hinflug neu gebucht und noch mal selber bezahlt. Wir haben bei GTI extra nachgefragt ob uns jemand vom Flughafen abholen könnte, da wir mit fünf Stunden Verspätung in Antalya ankommen würden. Uns wurde mitgeteilt das dies nicht möglich wäre, wir sollten uns

selber ein Taxi nehmen und zum Hotel fahren. Also gut, wir in Antalya angekommen gehen wir aus

dem Flughafen raus, kommt uns ein Mann entgegen mit einer GTI Mappe in der Hand. Der hat uns dann mitgenommen zu seinem Bus und uns mitgeteilt das wir 50 Euro bezahlen müssten, für die Fahrt zu unserem Hotel. Warum??? 

Der Transfer war bei der Buchung inclusive. Wir haben

nur gedacht, Hauptsache endlich im Hotel. Nach einer Woche Aufenthalt  im Hotel ist uns von

anderen Gästen gesagt worden worden wir sollten unseren Rückflug bestätigen lassen, einen

Reiseleiter von GTI haben wir bis dahin noch nicht gesehen!! Also ich zur Rezeption (Wir waren im

Riva Bella Hotel in Cholakli, das Hotel gehört dem Reiseveranstalter GTI !!!) gefragt wann

ein Reiseleiter von GTI da wäre, zwischen 12.00 und 13.00. Um diese Uhrzeit bin ich wieder zur

Rezeption gegangen, kein Reiseleiter da. An der Rezeption wurde mir dann mitgeteilt das der

Reiseleiter zwischen 10.00 und 11.00 da gewesen wäre. Am nächsten Tag bin ich wieder zur

Rezeption, durch Zufall läuft mir ein sogenannter Reiseleiter von GTI über den Weg. Der aber nur

für die Polnischen Gäste zuständig sein sollte. Ich habe in den zwei Wochen im Hotel keinen

Polen gesehen!! Bei der Rezeption nachgefragt, wurde mir gesagt das gerade die Empfangsbesprechung wäre. Im Konferenzsaal angekommen hat dieser Reiseleiter (der Metin hieß, Namen

bitte merken falls sie mal dahin fahren dieser Mann ist ein Riesenlügner!!) doch eine Stunde und

55 Minuten über irgendwelche Tagestouren gesprochen und fünf Minuten über die Tickets. Ich

habe mich bei ihm persönlich noch mal erkundigt über eine dieser Reisen, wo ich mir fünf Dinge

gemerkt hatte die für mich interessant waren, wir haben diese Reise gebucht. Es war die blaue

Reise, es ging mit einem Boot von Side nach Anlanya. Also wir sollten 1. weit aufs Meer hinaus

fahren und Delfine füttern, es war nie vorgesehen Delfine zu füttern. Wir sollten 2. an einem Strand

anhalten und dort grillen, ich habe den Typ gesehen der in seiner 1 mal 1 Meter großen Kombüse

irgendwas zusammengebraut hat. Wir haben nichts angepackt. Wir sollten 3. genug Platz auf der

"Yacht" (laut Reiseleiter GTI!!) haben, wir lagen wie die Ölsardinen auf diesem Bananendampfer.

4. Sollten wir zu einer Höhle fahren, wo wir an der einen Seite reingehen und an der anderen Seite

würden wir wieder abgeholt und könnten ins Meer springen. Wir haben Leute gesehen die das

gemacht haben, aber wir nicht!  5. Sollten wir Richtung Zypern fahren, aber wir sind nur am Strand

entlang getuckert. Also es geht mir nicht um die 33 Euro pro Person, aber dafür haben wir einen

ganzen Urlaubstag verloren! Der Reiseleiter der von GTI mit dabei war, ist nicht derselbe gewesen

der uns die Reise aufgeschwatzt hat. Dieser wusste natürlich von nichts. Am nächsten Tag bin

ich zur Rezeption, wo man mir sagte der Reiseleiter wäre zwischen 15.00 und 16.00 da. Zu der

Uhrzeit kam ich dann wieder zur Rezeption, kein Reiseleiter da! Das war der letzte Tropfen, es

waren gerade 20 neue Gäste angekommen, ich habe an der Rezeption meine Meinung sehr laut

mitgeteilt, auf einmal konnten sie mir den Reiseleiter ans Telefon holen. Der hat natürlich alles

abgestritten und gesagt ich hätte ihn falsch verstanden. Dann hab ich mich an die Rezeption gestellt und meiner Meinung über die Abzocker von GTI freien Lauf gelassen. Wenn mich meine Freundin nicht zurückgezogen hätte, dann hätte ich jedem der 20 neuen Gäste das erzählt.

Fazit: Das Hotel Riva Bella gehört in die Kategorie sehr gut, das Personal im Hotel (mit Ausnahme

der Rezeption) ist Klasse. Der Reiseveranstalter GTI könnte vielleicht bei Aktenzeichen XY auf-

treten, wie können wir unsere Kunden am schnellsten abzocken! 

Ich würde niemals mehr mit Reiseveranstalter GTI in den Urlaub fliegen.

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Fluggesellschaft=Sky Airline

Buchungsdatum=16.07.02

Reisezeitraum=27.07.02 - 10.08.02

Erwachsene und Kinder=2

Onlinebuchung=Nein

Reisepreis je Person=889 Euro