Antalya-Türkei
Hotel
Kaplan
Mit
NAZAR eine Reise gebucht, Leistungen entsprachen nicht dem vorgegebenem
Katalogauszug
Ich
hatte bei dem Veranstalter Nazar eine Reise gebucht und die Leistungen
entsprachen nicht dem vorgegebenem Katalogauszug , jetzt bekam ich eine Antwort
von Nazar , wo man mir 250 DM als Entschädigjung anbot ,ich aber der Meinung
bin, dies ist zu wenig. Vielleicht können sie mir helfen, anbei übersende ich
ihnen die Reisereklamation. Reisepreis 2564 DM je Person
Ich bedanke mich im Voraus
Mike
575
Es geht um unsere Reise vom 29.10-05.11.00 mit der Buchungsnummer 983179.1.
Als
wir am 29.10.00 am Flughafen in Antalya eintrafen bekamen wir von den vor
Ort beschäftigten Nazar Mitarbeitern zu erfahren das wir in einem anderen
Hotel untergebracht werden, da unsere Anlage schon geschlossen sei, was wir
nicht gut fanden aber im ersten Augenblick auch nicht ändern konnten da uns die
Reiseleitung auch keine weitere Alternative anbat. Man sagte uns auf der Fahrt
ins Hotel das dieses weiter Entfernt liege als das gebuchte und auch nicht
direkt am Strand liege was uns dann doch schon störte da meine Frau wegen eines
Knieschadens noch Krankgeschrieben war und nach dem Urlaub noch ins Krankenhaus
kommt und sich einer Operation unterziehen muss (dies kann von uns auch belegt
werden) .
Weiterhin
sollten wir für Leistungen bezahlen die wir im gebuchten Hotel im All
Inklusiv Paket beinhalteten. Alles dies führte dazu, dass wir uns dachten
fahren wir mal in den Ort wo unsere Anlage steht und schauen wir sie uns
wenigstens mal von außen an, und da kam der Schock :Die Anlage war gar nicht
geschlossen wir konnten uns alles in Ruhe ansehen und wir waren uns einig:
Dieser Club hätte uns vom Umfeld und vom Publikum (sehr viele Kinder, was für
unsere Tochter sehr wichtig gewesen wäre) sehr gut gefallen. Leider waren wir
am vorletzten Tag erst in der Anlage und konnten so keinen Reiseleiter von Nazar
über diesen Vorfall berichten, was wir aber am Abreisetag taten, und der
Reiseleiter nur mit der Schulter zuckte, was wir nicht gut empfanden. Wie wir
durch Gespräche mit anderen Urlaubern zu erfahren bekamen ging es diesen nicht
anders und hatten heftige Debatten mit der Reiseleitung vor Ort. Ich habe mir
vor Ort noch eine Bestätigung über die Unterbringung im Hotel Kaplan ausfüllen
lassen und würde auch diese Ihnen zur Verfügung stellen.
Durch
Erkundigungen über die Höhe der Beeinträchtigung möchten wir 40 % des
Reisepreises zurückfordern .
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